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"每一次危机的本身既包含导致失败的根源，也孕育着成功的种子。发现、培育以便收获这个潜在的成功机会就是危机处理的精髓。" —企业危机管理与公关专家奥古斯丁
随着现代企业面临的外部环境的复杂化，企业对周围环境的适应能力及应变能力将决定企业的生存，社会的进步也给企业带来了巨大的压力。这是个危机与机遇共存的时代，如何在竞争中变‘求生存’为‘谋发展’、变压力为动力，在危机与机遇来临时能够及时有效的处理危机、把握机遇，是每一个企业及其管理者都在考虑的问题。
课程内容介绍
本课程在理论的基础上重点分析了众多社会、自然、经济事件对企业经营的影响与推动，企业内部经营环节上的问题给企业带来的打击，企业信誉危机，以及现今的SARS疫情对企业的影响，在阐明危机的同时分析机遇的存在，理论与实践相结合为企业在危机前、中、后阶段分析处理危机出谋划策，从而在以后可以避免和减小危机或转危为安。
本课程的最大特色是将体验式培训引入教学过程，用简单的游戏来阐述深刻的理论，做到深入浅出；重视理论与实践的结合，推出国际上流行的危机处理“模拟舱”，构建接近现实情境的实践平台。
企业危机模拟舱
普通的一天;难以置信的消息;纷至沓来的困扰;难以接受的现实;
——你该怎样面对？做怎样的思考与行动?
真实性: 从学员的日常工作中提取素材，抓住企业面临的主要问题，最大程度的接近现实情境；
突发性: 在没有思想准备得到情况下，突发危机情境——避免了先入为主的偏见，以及经验主意的狭隘思路；
冲击性: 来源于现实，又高于现实——危机状况更集中、更复杂、更棘手，从而为学员提供设身处地的感受危机的平台；
趣味性: 白领的管理游戏，突破陈旧的培训模式，促进学员参与、思考、互动，“在做中学，在学中用”，始终保持高涨的学习
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